登录提示“尝试次数过多”或“请稍后再试”后，按锁定轻重常见要等 15 分钟到 2 小时、24 到 48 小时，或 7 天以上。冷却期内继续尝试可能重新计时。本文说明怎么判断自己处在哪一级、等待期间该准备什么、冷却结束后怎么只试一次，以及新买账号首登被锁时怎么报备。
登录时遇到额外验证、迟迟收不到验证码，多数情况不是验证码没发出来，而是没认清验证通道：把 TOTP 密钥当成了短信码，没有切换到“尝试其他方式”，或者辅助邮箱的邮件被延迟、被拦截。本文按动态码、备用码、辅助邮箱、强制手机短信四种情况给出排查步骤，并说明采购账号在首登时限内遇到无法跳过的验证时，应保留哪些材料申请售后。
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